К вопросу о специфике конструирования коммуникации белорусских менеджеров

Abstract

Статья посвящена анализу коммуникативной компетентности менеджеров белорусских организаций. По результатам исследования выявлены уровни развития коммуникативной компетентности менеджеров государственных и негосударственных компаний, проведен их сопоставительный анализ; определено соотношение уровня коммуникативной компетентности менеджеров с уровнем их самооценки. Установлены ключевые ситуации, организующие профессиональное коммуникативное пространство белорусских менеджеров, степень развитости коммуникативных умений последних. Выявлен репертуар компетенций, реально свойственный респондентам и желаемый (которыми они хотели бы овладеть). Исследование показывает, что менеджеры, принявшие участие в исследовании, не владеют в полной мере тактиками конструктивной критики, не умеют спокойно реагировать на критику, не знакомы со структурой правильного отказа, но владеют различными приемами убеждения.